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    這些都是不同的競(jìng)爭(zhēng)策略導(dǎo)致的結(jié)果。線上最受“鄙視”的是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，但這個(gè)又是最直接最有效的方式，但是，汽車美容店同質(zhì)化時(shí)代，除了打價(jià)格戰(zhàn)，我們還剩下什么？競(jìng)爭(zhēng)的第一步就是要知己知彼，充分認(rèn)識(shí)自己和對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。不斷完善自身，不斷提高在競(jìng)爭(zhēng)中的勝算，才能最終成功。

    一、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

    價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是指通過(guò)直接降價(jià)以增加客戶量、提高銷售量的競(jìng)爭(zhēng)方式。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)屬于正面競(jìng)爭(zhēng)，是正面競(jìng)爭(zhēng)中最有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。

    價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)要求自己的成本必須低于對(duì)方，例如，進(jìn)貨成本、租金成本、裝修成本等。

    雙方比的是成本！

    二、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)

    技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)就是通過(guò)提高技術(shù)水平以提高利潤(rùn)率的競(jìng)爭(zhēng)方式。技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)屬于側(cè)面競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能夠使同樣的成本、同樣的產(chǎn)品，得到更高的利潤(rùn)率。

    每個(gè)汽車美容店師傅的技術(shù)水平不一樣，做過(guò)幾次活以后，車主心里對(duì)一個(gè)店的技術(shù)水平就有譜了。

    技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)要求老板或師傅的技術(shù)水平要比對(duì)方技高一籌。

    雙方比的是人才！

    三、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

    產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)是指通過(guò)購(gòu)買高質(zhì)量或大品牌的產(chǎn)品以增加銷售額、提高利潤(rùn)率的競(jìng)爭(zhēng)方式。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)屬于正面競(jìng)爭(zhēng)。

    當(dāng)然，大品牌、高質(zhì)量產(chǎn)品帶來(lái)的就是銷售額高、利潤(rùn)率也高。

    雙方比的是產(chǎn)品！

    四、環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)

    環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)是指通過(guò)提高店面裝修的檔次以增加高檔車主、女性車主客戶量的競(jìng)爭(zhēng)方式。環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)屬于側(cè)面競(jìng)爭(zhēng)。

    高檔車主在汽車美容保養(yǎng)期間，希望得到一個(gè)非常優(yōu)雅的休息、談心、上網(wǎng)、讀報(bào)的環(huán)境。

    女性車主特別在意店面的環(huán)境，有的女性車主一看到臟乎乎的店面、一身臟兮兮的工人，馬上就會(huì)離開(kāi)，以后也不會(huì)再來(lái)了！

    高檔車主、女性車主帶來(lái)的往往是大單！

    雙方比的是環(huán)境！

    五、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

    服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是指通過(guò)提供細(xì)致周到、全面體貼的服務(wù)以增加客戶回頭率的競(jìng)爭(zhēng)方式。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)屬于側(cè)面競(jìng)爭(zhēng)。

    這兩種服務(wù)缺一不可，要同時(shí)提供，才能獲得高的回頭率。

    雙方比的是服務(wù)質(zhì)量！

    六、差異化競(jìng)爭(zhēng)

    差異化競(jìng)爭(zhēng)是指通過(guò)提供獨(dú)有的差異化產(chǎn)品、差異化品質(zhì)或差異化項(xiàng)目，以增加利潤(rùn)率、提高知名度的競(jìng)爭(zhēng)方式。差異化競(jìng)爭(zhēng)屬于側(cè)面競(jìng)爭(zhēng)，是側(cè)面競(jìng)爭(zhēng)中最有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。

    差異化競(jìng)爭(zhēng)的典型案例是"北京烤鴨"。全世界到處都有鴨子，鴨子的吃法也很多，但唯獨(dú)"北京烤鴨"最有名、利潤(rùn)率也最高。

    （1）產(chǎn)品差異化。例如，在方圓8公里區(qū)域內(nèi)，唯獨(dú)我能夠提供某種品牌的產(chǎn)品，其他店里買不著，這是生產(chǎn)廠家區(qū)域保護(hù)的結(jié)果。

    （2）品質(zhì)差異化。例如，在方圓8公里區(qū)域內(nèi)，我的店做汽車音響改裝的品質(zhì)最好，價(jià)格也最高，但其他店做不到。

    （3）項(xiàng)目差異化。例如，在方圓8公里區(qū)域內(nèi)，我的店能做"大火燒車"這個(gè)項(xiàng)目，其他店做不了。

    差異化打造的就是小區(qū)域里的壟斷性。

    雙方比的是差異化！

    七、口碑競(jìng)爭(zhēng)

    口碑競(jìng)爭(zhēng)是指通過(guò)汽車美容店的好口碑效應(yīng)以吸引車主的競(jìng)爭(zhēng)方式。口碑競(jìng)爭(zhēng)屬于側(cè)面競(jìng)爭(zhēng)，一旦在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛撕玫目诒?jìng)爭(zhēng)力會(huì)非常大。

    一個(gè)單店在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)多年后，會(huì)自動(dòng)形成某種口碑或者通過(guò)媒體的宣傳提高知名度。如果口碑好或知名度高，一旦需要，當(dāng)?shù)氐能囍鲿?huì)首先想到這個(gè)店。如果口碑不好或知名度低，車主就不愿意來(lái)。

    許多車主，為什么明知4S店的服務(wù)收費(fèi)貴，還去4S店？就是因?yàn)?S店的口碑效應(yīng)：相信4S店能夠提供"正廠件"或者品質(zhì)有保證。

    口碑競(jìng)爭(zhēng)就是打造自動(dòng)吸引客戶的一種引力。

    雙方比的是口碑！
來(lái)源：汽車后時(shí)代