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  • 未來(lái)汽車消費(fèi)者的四大趨勢(shì):后市場(chǎng)交易三大痛點(diǎn)!
    發(fā)布日期:2017-10-08  發(fā)布者:會(huì)員  PV:857  字體:

    后市場(chǎng)交易三大痛點(diǎn)!

    汽車后市場(chǎng),消費(fèi)趨勢(shì),汽修業(yè)

        痛點(diǎn)一:采購(gòu)價(jià)不透明導(dǎo)致利潤(rùn)流失

        從汽修店老板的角度看,配件可分為常用件和非常用件兩類。業(yè)內(nèi)人士都知道,所謂的常用件就是易損件,它的供貨量大、修配頻次高、價(jià)格透明但利潤(rùn)低,汽修店在這種“骨頭”生意上只能賺點(diǎn)“辛苦”銅佃。

        只有非常用件(俗稱事故件)修配才是“肉頭”生意,但可惜的是,對(duì)于許多汽修店來(lái)說(shuō),由于信息不對(duì)稱、價(jià)格不透明,利潤(rùn)一大塊早已在采購(gòu)環(huán)節(jié)上被配件商剝掉了。痛苦嗎?到手的利潤(rùn)飛走了。

        痛點(diǎn)二:報(bào)價(jià)不精準(zhǔn)導(dǎo)致客戶流失

        對(duì)于汽修店報(bào)價(jià)不精準(zhǔn)是要壞生意的。如果汽修店報(bào)出高價(jià),而又被客戶識(shí)破,這個(gè)客戶肯定會(huì)流失;那么如果汽修店報(bào)出低價(jià),是不是就能讓客戶高興并留住他了呢?答案是不能!因?yàn)檫@時(shí)客戶又會(huì)認(rèn)定你一定是用了次品件才會(huì)報(bào)出低價(jià)的。悲催嗎?讓利還招客戶嫌。

        痛點(diǎn)三:保養(yǎng)項(xiàng)不敢全報(bào)導(dǎo)致業(yè)務(wù)流失

        潛規(guī)則一般都是用來(lái)“潛”別人的,不料,現(xiàn)在的汽修店老板已經(jīng)苦逼到“潛”自己了。

        如今盛行于汽修業(yè)的這項(xiàng)苦逼的“潛規(guī)則”是這樣的:如果汽修店在為客戶查保養(yǎng)項(xiàng)目過(guò)程中,明明查出了7項(xiàng)應(yīng)保養(yǎng)項(xiàng)目,卻最多只敢對(duì)客戶報(bào)4個(gè)保養(yǎng)項(xiàng)目,因?yàn)槔习迮聦?shí)話實(shí)說(shuō)反而招致過(guò)度保養(yǎng)的“斬客”嫌疑而導(dǎo)致客戶流失。窩囊嗎?已經(jīng)入店的業(yè)務(wù)不敢接。

        以上的三個(gè)痛點(diǎn)把本來(lái)是利潤(rùn)的來(lái)源,結(jié)果搞成了痛苦的來(lái)源,到底是誰(shuí),制造了后市場(chǎng)交易的三大痛點(diǎn)呢?正時(shí)汽車通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),造成這三大痛點(diǎn)的主要原因,就是后市場(chǎng)信息化程度嚴(yán)重滯后。

        這在汽修領(lǐng)域產(chǎn)生的消極后果就是,汽修店和配件商信息不對(duì)稱造成了其在采購(gòu)環(huán)節(jié)被盤(pán)剝,汽修店對(duì)配件市場(chǎng)的信息缺失造成了報(bào)價(jià)不準(zhǔn),汽修店與車主的信息不對(duì)稱造成了彼此不信任導(dǎo)致入店業(yè)務(wù)流失。

        “共享輪胎”是不是扯犢子?

        2016年5月,其組建的輪胎網(wǎng)站正式上線,開(kāi)始把驗(yàn)證成熟的業(yè)務(wù)模式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行大規(guī)模復(fù)制。據(jù)報(bào)道上線一年的時(shí)間,年?duì)I業(yè)額達(dá)到4000萬(wàn),并獲得了上千萬(wàn)的投資。而且已經(jīng)簽下了德邦、赤灣、浩宇、新奧等幾十個(gè)車隊(duì)客戶,為5000多輛客、貨車提供輪胎租賃服務(wù),租賃費(fèi)每公里低至1分錢(qián),能為客戶平均節(jié)省30%-50%的輪胎采購(gòu)成本。

        不過(guò)我們注意到該模式也并非新穎模式,尤其是在工程車和飛機(jī)的運(yùn)管中,相當(dāng)一部分輪胎在進(jìn)行租賃服務(wù)模式。從該事件的留言中有兩個(gè)截然相反的評(píng)論,有人認(rèn)為有創(chuàng)意,有未來(lái),一定會(huì)成功。而另一種觀點(diǎn)就是:以共享名義騙錢(qián)扯犢子,翻新,服務(wù)凈扯犢子。

        事件

        動(dòng)態(tài)

        郭家街道規(guī)范汽修行業(yè)危險(xiǎn)廢棄物管理

        近日,郭家街道聯(lián)合樂(lè)陵市交通、環(huán)保等部門(mén)重拳出擊,整頓汽修行業(yè),確保大氣質(zhì)量。全面取締無(wú)汽修資質(zhì)、無(wú)環(huán)評(píng)手續(xù)、未能規(guī)范危險(xiǎn)廢棄物管理、治污設(shè)施不符合技術(shù)要求的汽修企業(yè)。

        責(zé)令治污設(shè)備、設(shè)施不齊備的汽修企業(yè)整改,令其配備噴漆房、調(diào)漆房、打磨房,安裝污染防治設(shè)備設(shè)施,保證設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要求危險(xiǎn)廢棄物不可落地,配備回收器具,分類回收,集中存放,統(tǒng)一處置。涉及危險(xiǎn)報(bào)廢物處置作業(yè)項(xiàng)目,要到環(huán)保部門(mén)登記備案,取得環(huán)保備案登記號(hào)方可操作。目前,共查處汽車修理企業(yè)12家,取締4家,整改8家。

        荊門(mén)石油:引入洗車新業(yè)務(wù)助“油非”雙增長(zhǎng)

        9月28日,荊門(mén)石油洗車業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議上,易自助洗車平臺(tái)和車友網(wǎng)自動(dòng)洗車平臺(tái)工作人員為公司加油站站長(zhǎng)代表作深入的講解及市場(chǎng)分析。

        隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的持續(xù)惡化,加油站對(duì)客戶的爭(zhēng)奪也越來(lái)越激烈,主要競(jìng)爭(zhēng)站點(diǎn)均采取提供洗車等業(yè)務(wù)提高對(duì)私家車客戶的吸引,提高銷量。

        荊門(mén)石油零售部和非油品業(yè)務(wù)部協(xié)同作戰(zhàn),對(duì)轄區(qū)5家縣市公司國(guó)、省道及城區(qū)加油站進(jìn)行全覆蓋調(diào)研,以加油站現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境為基礎(chǔ),以是否能夠吸引私家車客戶為目標(biāo),開(kāi)始加油站自助洗車及自動(dòng)洗車新業(yè)務(wù)選點(diǎn)。

        結(jié)合零售部門(mén)對(duì)加油站汽油銷量的分析和周邊客戶的問(wèn)卷調(diào)查,公司初步確定18座站安裝車友網(wǎng)提供的自動(dòng)洗車項(xiàng)目、17座站安裝易自助平臺(tái)提供的自助洗車項(xiàng)目,一方面吸引私家車客戶長(zhǎng)期穩(wěn)定消費(fèi),提高加油站汽油銷售,一方面利用各平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),見(jiàn)縫插針促銷非油汽服商品及重點(diǎn)商品,提高加油站非油品營(yíng)業(yè)額,達(dá)到油非雙增長(zhǎng)的目標(biāo)。

        引入的洗車新業(yè)務(wù)將借助交叉營(yíng)銷策略及微信營(yíng)銷方案,提高自助洗車及自動(dòng)洗車在荊門(mén)石油客戶群體的知名度,實(shí)現(xiàn)私家車客戶在家門(mén)口24小時(shí)洗車服務(wù),打造荊門(mén)石油易捷汽服業(yè)務(wù)的新名片。

        亞馬遜欲擴(kuò)大汽車經(jīng)銷業(yè)務(wù)或顛覆現(xiàn)有汽車銷售模式

        據(jù)汽車新聞網(wǎng)報(bào)道,在美國(guó)的西北角,亞馬遜一直在穩(wěn)步擴(kuò)展其在美國(guó)的實(shí)體業(yè)務(wù)。在過(guò)去的3個(gè)月里,這家電子商務(wù)巨頭在其實(shí)體分銷方面加倍努力,收購(gòu)了食品雜貨店連鎖全食超市,并宣布有意在其位于西雅圖的4萬(wàn)名員工綜合大樓外開(kāi)設(shè)第二家總部。

        隨著亞馬遜繼續(xù)大規(guī)模擴(kuò)張,汽車經(jīng)銷業(yè)務(wù)可能成為亞馬遜擴(kuò)大(零售)主導(dǎo)權(quán)的下一個(gè)墊腳石。

        廣州再添可辦理車輛過(guò)戶的二手車市場(chǎng)

        記者從廣州市公安交警部門(mén)獲悉,自9月28日起,廣州交警在寶利捷和為眾二手車交易市場(chǎng)設(shè)立機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站,可以辦理在該二手車市場(chǎng)交易的國(guó)產(chǎn)9座以下小型載客汽車的轄區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)(俗稱市區(qū)內(nèi)過(guò)戶)和遷出轄區(qū)外轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)(俗稱過(guò)戶遷出)。

        尷尬!一汽董事長(zhǎng)徐留平坐自家紅旗車車輛發(fā)動(dòng)機(jī)零件掉落車子當(dāng)場(chǎng)拋錨

        據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道,此事經(jīng)多位一汽內(nèi)部人士確認(rèn),徐留平到任一汽后第一次出差回來(lái),一汽集團(tuán)派了幾輛紅旗汽車去接他們一行人,結(jié)果發(fā)生了一件很尷尬的事,徐留平所乘坐的那輛車發(fā)動(dòng)機(jī)上的零件發(fā)生掉落,車子當(dāng)場(chǎng)拋錨。如果這是是真的,難以想象徐留平當(dāng)時(shí)的心情。

        未來(lái)汽車消費(fèi)者的四大趨勢(shì)

        1、忠誠(chéng)度下滑

        麥肯錫調(diào)查顯示,僅有12%的汽車買家會(huì)再次購(gòu)買同一品牌。中國(guó)消費(fèi)者向來(lái)并不專情,但去年的調(diào)查數(shù)字還是19%,下滑顯著。

        2、不再視汽車為必需品

        52%的受訪者認(rèn)為沒(méi)有私家車不影響日常生活,36%同意當(dāng)今時(shí)代擁有一輛車沒(méi)有過(guò)去重要,38%表示如果有免費(fèi)共享出行,他們?cè)敢夥艞壸再?gòu)私家車。

        3、更多選擇共享出行

        80、90后每周使用拼車服務(wù)的概率是更年長(zhǎng)人群的兩倍(12%比6%),使用P2P汽車租賃服務(wù)的可能性也更高(14%比9%)。

        4、對(duì)無(wú)人駕駛汽車十分期待

        60%以上的受訪者認(rèn)為無(wú)人駕駛汽車將成為未來(lái)的交通工具,而持同樣觀點(diǎn)的美國(guó)人和德國(guó)人只有43%和31%。


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